Premium

Fors meer klachten over gemeente Oegstgeest, mede door corona

Oegstgeest

Het aantal klachten over de gemeente Oegstgeest is vorig jaar fors toegenomen. Volgens de gemeentelijk klachtencoördinator is de toename met name veroorzaakt door de coronacrisis en de onderbezetting op enkele afdelingen van het gemeentehuis.

Vorig jaar kwamen er 28 klachten binnen bij de gemeente, met name over onheuse bejegening door een ambtenaar en over vragen of verzoeken van inwoners waarop vanuit het gemeentehuis niet werd gereageerd. Het aantal van 28 betekent een verdubbeling van het aantal klachten ten opzichte van het jaar daarvoor. In 2019 lag het aantal klachten ook al twee keer zo hoog als in 2018.

Meer nieuws uit Leiden

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.