Het Fiom had een kantoortje aan de Haven, waar zo'n twintig bezoekers per dag kwamen met vragen. Nu is het dicht. ,,Heel spijtig voor Leiden'', zegt Van Kessel. Hulpverlening moet voortaan digitaal of op afspraak in een andere stad.

In urgente gevallen kunnen medewerkers zelf afreizen naar de Leidse regio. Ook kantoren in Eindhoven, Alkmaar en Breda moeten dicht.