Apotheker Henk-Frans Kwint (48) wijst op een glazen wand, die door de apotheekruimte zigzagt. Patiënten die nog niet aan de beurt zijn, kunnen een plekje zoeken aan een modieuze boomstamtafel, die achter de wand is neergezet. ,,Die zigzagvorm heeft een geluiddempend effect’’, zegt Kwint. ,,Zo kunnen wachtenden niet horen wat aan de balie wordt besproken.’’ In een moderne apotheek, wil hij maar zeggen, staat privacy voorop.