De vorig jaar in mei en juni gehouden proef was voor de inwoners een succes. Veel mensen kwamen tijdens een van de negen zaterdagen langs voor een nieuw paspoort of ID-bewijs.

Voor de medewerkers en de portemonnee van beide gemeenten was de proef echter minder succesvol. Voor de vaste medewerkers bleek het werk op zaterdag een belasting te zijn, zo blijkt uit de evaluatie. Daarbij kwam dat er extra kosten moesten worden gemaakt om het loket te kunnen bemannen. De totale kosten per gemeente liepen op tot 11.400 euro.

Voorschoten en Wassenaar verwachten de komende maanden opnieuw een drukte bij Burgerzaken. Om iedereen zo vlot mogelijk te kunnen helpen, kan een extra balie worden geopend. Bovendien is het gemeentehuis 7,5 uur per week langer open.

De gemeenten verwachten in de toekomst minder bezoekers. Dit is een gevolg van de verdere digitalisering en het thuisbezorgen van reisdocumenten.