Premium

Complimenten van lezers: Na twintig jaar nog garantie

Complimenten van lezers.

Niek Sjaardema uit Bovenkarspel maakt een afspraak voor het wisselen van de winterbanden. Die liggen opgeslagen bij Profile Tyre Center Kossen in Zwaagdijk-Oost. Er blijkt een lastig probleem: de banden zijn onvindbaar. De medewerker aan de balie weet niet goed wat hij er mee aan moet. Na twee weken ergernis en onzekerheid belt echter de eigenaar met een voorstel voor nieuwe velgen en andere banden. Direct wordt er een afspraak gemaakt en alles wordt keurig én zonder kosten opgelost. „Ondanks het eerdere, ontevreden gevoel, toch een compliment voor deze oplossing.”

Meer nieuws uit Ombudsman

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.