Wel/geen bezorgkosten

Mopperen in de winkel helpt niet en dan meldt zij zich met haar ongenoegen aan de balie van de krant. Ons legt BCC uit dat er verschil is tussen betaalde en kosteloze bezorging. Bij kosteloze plaatsing wordt het apparaat bij de voordeur afgeleverd. Bij een betaalde bezorging wordt het apparaat uitgepakt, aangesloten en zo nodig uitgelegd en de doos afgevoerd. In beide situaties gaat het oude apparaat mee terug. Vanwege de ruis in de communicatie krijgt mevrouw Lust de bezorgkosten terug. Best aardig van BCC.