Premium

Spam-pakjes in brievenbus

© Illustratie Marc de Boer

En daar komt de buurman weer met een pakketje. Van Mydiscountbuddy.com uit Londen. Mevrouw Kollen wordt er helemaal onrustig van. Wat moet je met die USB-kabeltjes en oortelefoontjes?

Zij weet niet zo goed wat ze er mee aan moet. „De buurman van nummer 5 is nu al twee keer langs geweest met pakjes van Mydiscountbuddy.com. Maar ik heb helemaal niks besteld. Het adres klopt dus niet helemaal, maar de straatnaam en mijn naam en e-mailadres hebben ze wel goed. Wat moet ik nu? Op hun site staat wel een retourformulier, maar dat werkt helemaal niet.”

Meer nieuws uit Ombudsman

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.