Strafport betalen, is dat verplicht?

Strafport betalen, is dat verplicht?
Postbesteller
© Foto Peter Schoonen

Ben je verplicht strafport te betalen als je een brief krijgt die niet of onvoldoende gefrankeerd is door de afzender?

De vragensteller is Mirjam Schenk. ,,Dit is mij al meerdere keren overkomen, en onlangs kreeg ik wederom een melig ’Oeps, te weinig postzegels!’-kaartje van PostNL met het verzoek 3,48 euro over te maken. Ik heb dit kaartje aan hen teruggestuurd met de mededeling dat ik dit een belachelijke regel vind en ik NIET ga betalen.”

PostNL laat weten dat de kaartjes over strafport voor onvoldoende frankering plus administratiekosten een verzoek zijn, geen verplichting. ,,Normaal gesproken vragen we de afzender om de portokosten te betalen als te weinig postzegels zijn geplakt. Helaas is de afzender niet altijd bekend. Omdat we denken dat mensen hun post toch graag willen ontvangen, bezorgen we het poststuk alsnog. Daarbij hopen we erop dat zij bereid zijn daarvoor te betalen. Het is een verzoek”, aldus de woordvoerder.

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van de Ombudsman? Mail ons!

Ombudsman nieuwsbrief

Durk Geertsma en Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.

Meer nieuws uit Ombudsman