Premium

Einde is in zicht voor commerciële belletjes

Einde is in zicht voor commerciële belletjes

Er lijkt binnenkort echt een einde te komen aan telefoontjes van bijvoorbeeld goede doelen, loterijen of bedrijven die je willen laten overstappen van energieleverancier.

Staatssecretaris Mona Keijzer van Economische Zaken heeft een wetsvoorstel ingediend waardoor instellingen je alleen nog maar mogen bellen als jij daar uitdrukkelijk toestemming voor hebt gegeven.

Op dit moment mogen bedrijven bellen als je je niet hebt aangemeld voor het bel-me-niet-register. Als het wetsvoorstel wordt aangenomen, gaan we van een systeem waarbij je je actief moet afmelden (opt out) naar een systeem waarbij je actief toestemming moet geven (opt in) om gebeld te worden. Het bedrijf dat belt moet kunnen aantonen dat die toestemming er is. De bewijslast ligt dan bij hen.

Nu is het ook zo dat bedrijven hun voormalige klanten mogen bellen, ook al staan zij in het bel-me-niet-register. Keijzer stelt voor daar een maximale termijn aan te verbinden, maar laat aan de sector om te bepalen hoe lang.

Wilt u reageren of heeft u hulp nodig van de ombudsman? Mail ons!

Ombudsman nieuwsbrief

Durk Geertsma en Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.

Meer nieuws uit Ombudsman

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.