Premium

Column 60 seconden: Normaal

Door de spatschermen voor de caissières, achter de roodwitte en geelzwarte linten waaraan we langzaam gewend raken, zie ik ze schutteren. Hij heeft de voorwielen van zijn rollator tegen een wandje gereden en heeft zijn blik gericht op de vloer, zij staat met een grote blauwe boodschappentas in haar hand verweesd om zich heen te kijken.

Het bejaardenuurtje in de supermarkt is al heel lang afgelopen en hier staan zij, hoogbejaard en in de war, te luisteren naar een jonge supermarktmedewerkster die ze de les leest. ,,Wij willen u zo snel mogelijk de winkel uit hebben’’, zegt ze. Misschien is het goed en zorgzaam bedoeld, maar zo klinkt het niet.

Meer nieuws uit Leiden

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.