Premium

Chinese pakjes retour sturen? Brrr, weet waar je aan begint...

© Illustratie Marc de Boer

Dankzij internet kun je alles tot in de verste uithoeken van de wereld kopen. Maar als je een pakje naar zo’n uithoek moet terugsturen, kun je voor problemen komen te staan.

Riemke Terpstra uit De Rijp koopt voor 59,80 euro twee blousen in de webshop Uniqua.shop, maar helaas, ze vallen klein en ze stuurt het pakje terug. Geen goedkoop pakketje, ze is aan PostNL 23 euro kwijt, maar ja, de blousen moeten dan ook helemaal terug naar China.

Meer nieuws uit Ombudsman

Net binnen

Ombudsman

Ombudsmannen Durk Geertsma & Ed Brouwer springen in de bres voor de consument.