De brandweer en politie zijn samen met ProRail ter plaatse om de situatie op te lossen. Alle treinreizigers zijn geëvacueerd en van het spoor begeleid.

De NS heeft bussen ingezet om de passagiers naar het station te brengen. De trein wordt later door een locomotief weggesleept.

De spoorwegovergang is voorlopig afgesloten, verkeer tussen Lisse en Noordwijkerhout moet omrijden.

Het is niet duidelijk hoe de rook kon ontstaan.