Premium

Verzekeraars: Smartengeld moet én eerlijker én duidelijker

Letselschade is vaak meer dan enkel het gebroken been er is ook verdriet waarvoor iemand smartengeld kan krijgen.© Foto Getty Images

Klaartje Bax

Mensen die na een ongeluk met de gebakken peren thuis zitten, hebben vaak geen idee hoe ze de geleden schade kunnen verhalen en waar ze precies recht op hebben. Hoe hoog die uitkering wordt, is voor een deel ’nattevingerwerk’ en kan per geval flink verschillen. „Die willekeur vinden wij niet best”, zegt Geeke Feiter, directeur van het Verbond van Verzekeraars dat het makkelijker en duidelijker wil maken voor slachtoffers.

Meer nieuws uit Ombudsteam

Net Binnen

Ombudsteam

Ons Ombudsteam springt in de bres voor de consument.